Handelsbetingelse

Handelsbetingelser – Candy Corner

Juridisk navn: Candy Corner
CVR: 31306256
Adresse: Jernbanegade 3A, 4700 Næstved
E-mail: info@candycorner.dk
Telefon: 60908888
Hjemmeside: www.candycorner.dk

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Candy Corners webshop. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående vilkår.

2. Betaling

Vi accepterer betaling med:

Visa
Mastercard
Visa/Dankort
MobilePay Online

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når ordren afsendes, medmindre andet er tydeligt angivet (fx ved forudbestillinger).

Betalinger gennemføres via en SSL-krypteret betalingsløsning, som sikrer, at dine oplysninger ikke kan tilgås af uvedkommende.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

Fragtpartnere:

DAO (hjemmelevering og pakkeshop)
GLS (pakkeshop, privatadresse og erhverv)

Leveringstid:

Typisk 1–3 hverdage fra afsendelse

Pakker afsendes mandag–fredag. Leveringstiden regnes fra afsendelsesdatoen.

Hvis hjemmelevering ikke er mulig (fx ved aflåst opgang), kan pakken blive omdirigeret til nærmeste pakkeshop.

Levering uden kvittering sker på eget ansvar. Candy Corner kan ikke holdes ansvarlig for bortkomne pakker efter levering.

4. Fragtpriser

Fragtpriser varierer afhængigt af leveringsform og vægt og fremgår tydeligt ved checkout.

Ved erhvervslevering kan der gælde særlige vægt- og prisgrænser.

5. Forudbestillinger (Preorder)

Ved køb af forudbestillingsvarer gælder følgende:

Varen er endnu ikke på lager på købstidspunktet
Forventet levering fremgår af produktsiden
Betaling kan trækkes før afsendelse

Hvis din ordre indeholder både lager- og forudbestillingsvarer, afsendes hele ordren samlet, når alle varer er på lager.

6. Fødevarer, ansvar og produktinformation

Candy Corner sælger fødevarer og specialprodukter, herunder også bearbejdede og modificerede produkter.

Produkterne kan have ændret konsistens eller udseende
Candy Corner er ikke tilknyttet eller repræsenterer originale producenter
Eventuelle varemærker tilhører de respektive rettighedshavere

Nogle produkter kan være skrøbelige og kan tage skade under transport. Vi pakker forsvarligt, men kan ikke holdes ansvarlige for skader opstået under fragt.

Allergener fremgår af produktsiderne. Der kan forekomme spor af nødder og andre allergener.

7. Fortrydelsesret

Der ydes ingen fortrydelsesret på fødevarer købt via webshoppen, jf. gældende dansk lovgivning.

Ordren kan som udgangspunkt ikke annulleres efter gennemført bestilling, da pakning sker umiddelbart herefter.

8. Reklamation

Hvis du modtager:

Et forkert produkt
En beskadiget vare
En mangelfuld levering

skal du kontakte os inden 48 timer efter modtagelse.

Reklamation sker via e-mail og skal indeholde:

Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen
Billeder af varen og emballagen

Ved berettiget reklamation tilbyder vi erstatning, ombytning eller refundering.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at kunne:

Behandle ordrer
Gennemføre betaling
Levere varer

Oplysninger opbevares sikkert og slettes, når de ikke længere er nødvendige.

10. Cookies

Webshoppen anvender cookies for at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.
Du kan til enhver tid slette cookies via din browser.

11. Misbrug og svindel

Ved mistanke om svig eller misbrug forbeholder Candy Corner sig retten til at:

Annullere ordren
Refundere beløbet
Afvise fremtidige handler
Foretage politianmeldelse i alvorlige tilfælde

12. Ændringer

Candy Corner forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelser, priser og sortiment uden forudgående varsel.

De gældende vilkår er altid dem, der er offentliggjort på webshoppen på købstidspunktet.

13. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, skal du kontakte os først.

Hvis der ikke opnås en løsning, kan du klage via:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
EU’s online klageportal (ODR)

Handelsbetingelser Candycorner